قوانین و مقررات
افزونه ی فروشگاهی ای جی دکمه
ای‌جی دکمه سرویسی است که به فروشگاههای اینستاگرام امکانات مدیریت فروش و پرداخت آنلاین اضافه میکند. ای‌جی دکمه با اتصال به پیج اینستاگرام شما (بدون نیاز به پسورد) امکانات یک فروشگاه را به پیچ شما اضافه میکند، با این کار می‌توانید مدیریتی حرفه‌ای بر روی پیج خود داشته باشید و از پرداخت آنلاین استفاده کنید.
برای برای ورود به سیستم، ابتدا باید در سایت igdokme.ir ثبت نام و یک پروفایل فروشگاهی در "ای جی دکمه" ایجاد کنید، اطلاعات دقیق و کامل ارائه داده و مرتبا حساب کاربری خود را بروز کنید.
شما نباید، برای نام کاربری از نام شخص دیگری یا عناوین فروشگاه دیگران به صورت غیر قانونی و یا القاب نا مناسب، زشت و توهین آمیز استفاده کنید. شما تنها مسئولیت فعالیتهای انجام شده در حساب کاربری خود را دارید و باید رمز خود را محفوظ نگه دارید. شما هرگز نباید از حساب کاربری فردی دیگر و یا اطلاعات ثبتی آنها بدون اجازه برای استفاده از سرویس استفاده کنید. شما باید فورا ما را از هر تغییری در برخوردار بودن از مجوزات قانونی و یا استفاده غیر مجاز از حساب خود اطلاع دهید. شما هرگز نباید اطلاعات ورود خود را توزیع و انتشار دهید.
فروشگاه با اطلاع و آگاهی کامل از شرایط و قوانین استفاده از " ای جی دکمه / طرف اول " و کلیه قوانین و مقررات جاری کشور اقدام به ثبت‌نام در این سایت نموده و پس از آن نمی‌تواند به دلایلی از قبیل جهل به قوانین و عدم بررسی کافی، از آن سر باز زند.
شرایط و قوانین استفاده از سرویس ای جی دکمه برای فروشگاهها
۱- هزینه های دریافتی
۱.۱: تمامی فروشگاه‌هایی که در " ای جی دکمه " ثبت‌نام کرده‌اند دارای یک حساب کاربری در این سایت می باشند. هزینه های استفاده از سرویس " ای جی دکمه" با توجه به بسته انتخابی، که در تب تعرفه ها قرار داده شده است، دریافت می گردد.
۱.۲: به ازای هر فروش از طریق سایت " ای جی دکمه" ، درصدی از مبلغ نهایی شدهی سبدخرید تامین‌کننده کسر میگردد. که کارمزد کسر شده بستگی به بسته (پلن) خریداری شده توسط فروشگاه دارد. مبلغ نهایی شدهی سبدخرید، شامل قیمت کالای فروشگاه بعلاوهی قیمت خدمات و بدون در نظر گرفتن هزینه‌ی ارسال آن می باشد.
۱.۳: چنانچه خریدار از تخفیف اعمال شده‌ای که توسط سایت "ای جی دکمه" پشتیبانی میشود، استفاده نماید، مبلغ نهایی شدهی سبد خرید، بدون در نظر گرفتن تخفیف محاسبه میشود .
۲- فرآیند تسویه حساب با فروشگاه
۲.۱: واریز مبلغ کالا به حساب فروشگاه، بعد از دریافت کالا توسط کاربر (خریدار) و پس از کسر کارمزد، و بصورت خودکار، به حسابی که توسط فروشگاه در کنترل پنل درج شده است، انجام می گیرد.
۳- قوانین و مقررات
۳.۱: ایمیل شما جهت تأیید حساب کاربری، اعلام سفارش‌های دریافتی و دریافت کلیه تغییرات در سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. لذا آدرس ایمیلی فعال و در دسترس را وارد نمایید.
۳.۲: درصورتی‌که به دلیل بروز هر گونه مشکلی ، سایت برای مدتی در دسترس نباشد، فروشگاه حق هیچ گونه اعتراض و اقامه دعوی ندارد و هرگونه خسارات وارد شده به فروشگاه بر عهده سایت نمی‌باشد.
۳.۳: کلیه فرآیند بعد از ثبت سفارش ، از جمله تماس تلفنی با کاربر ، تایید سفارش ، هماهنگی زمان ارسال با کاربر و ... به عهده فروشگاه می باشد.
۳.۴: ارسال کالا برای خریدار به عهده فروشگاه می باشد و طرف اول هیچ گونه مسئولیتی در قبال شکایات ناشی از خسارات وارده به کالا در زمان حمل ندارد و پردازش تمامی مراحل مربوطه بر عهده فروشگاه می‌باشد.
۳.۵: در صورتی که خریدار هزینه کالا را به صورت آنلاین پرداخت کرده باشد و به هر دلیلی کالا به دست مشتری نرسیده و یا شامل خسارت شود، پس از محرز شدن این امر برای طرف اول ، تمامی مبلغ پرداخت شده به صورت کامل به خریدار عودت داده میشود.
۳.۶: فروشگاه موظف است کلیه قوانین مربوط به فروشگاه خود از جمله امکان پرداخت در محل و همچنین قوانین مربوط به لغو ، تعویض و مرجوع نمودن کالا و غیره را بطور کامل و واضح در قسمت قوانین فروشگاه واقع در کنترل پنل خود در "ای جی دکمه" درج کند.
۳.۷: فروشگاه متعهد و مکلف به پرداخت کلیه هزینه ها از جمله هزینه های مربوط به کالاهای مرجوعی، نقض خدمات مندرج در سایت ، هزینه های اجرا و هزینه خدمات به مشتری می باشد.
۳.۸: خسارات و زیان های ناشی از جرائم مالی، تقلب، جعل و تزویر، کلاهبرداری، مشکلات عدم پرداخت و کلیه موانع و مسائل قانونی که خارج از حیطه مسئولیت و اختیارات "ای جی دکمه" می باشد، برعهدۀ مصرف کننده و تامین‌کننده بوده و "ای جی دکمه" هیچ تعهد و مسئولیتی در این خصوص را نمی‌پذیرد.
۳.۹: فروشگاه باید "طرف اول" و کلیه مجموعه های مرتبط با آن (شرکتهای وابسته، کارکنان، مشتریان، دیگر تامین‌کننده‌ها) را از هر گونه خسارت و ضرر احتمالی مصون نگه دارد. هرگونه آسیب کالا و جبران خسارت آن به عهده‌ی تامین‌کننده بوده و تامین‌کننده خود طرف مشتری بوده و غرامت پرداختی به دلیل مشکل داشتن کالا به عهده‌ی تامین‌کننده می‌باشد.
۳.۱۰: مسئولیت پاسخ گویی در قبال مشکلات مربوط به لغو سفارش، به عهده‌ی تامین‌کننده و مشتری است و "ای جی دکمه" فقط به عنوان حکم و تسهیلگر به نمایندگی از طرفین عمل خواهد کرد.
۳.۱۱: تامین‌کننده موظف بوده زمانهایی که قادر به ارائه خدمات نیستند را به "ای جی دکمه" و کاربر اعلام نماید و از گمراه کردن کاربر پرهیز نماید.
۳.۱۲: قیمت‌های اعلام شده توسط فروشگاه در " ای جی دکمه" به عنوان قيمت قطعي کالاهای معرفي شده تلقي میشود و مسئوليت هر گونه مغايرت در اعلام قیمت‌ها به خریدار، به طور كامل بر عهده فروشگاه می‌باشد.
۳.۱۳ درصورتی‌که فروشگاه تمایل به ادامه فعالیت نداشته باشد می‌بایست سریعا موضوع را به طرف اول اطلاع دهد، در این صورت کلیه تعهدات باقیمانده تا زمان بسته شدن حساب کاربری فروشگاه به قوت و اعتبار خود باقی است. همچنین بسته شدن حساب کاربری و تسویه حساب نهایی، بعد از مشخص شدن وضعیت سفارشات و خاتمه آنها، انجام می گیرد.
۳.۱۴ فروشگاه مسئول کنترل کیفیت محصولات خود می باشد و در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی مشتریان مبنی بر معیوب و یا ناقص بودن کالا و یا عدم تطابق آن با سفارش ثبت شده (اعم از رنگ و سایر ویژگی های کالا)، کلیه ااقدامات لازم اعم از مرجوعی سفارش ، تعویض کالا و... از سوی تامین‌کننده صورت خواهد پذیرفت.
۳.۱۵ در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، طرف اول مختار است با توجه به موارد، اقدام به عدم تایید و یا مسدود کردن فروشگاه، حساب کاربری یا صفحه مورد نظر نماید.
- درج کردن تصاویر و نوشته‌های مغایر با شئونات اسلامی و عرف جامعه.
- درج کردن هزینه‌های اضافی در توضیحات به غیر از هزینه تمام شده هر کالا.
- داشتن شکایات زیاد از طرف خریداران.
- چنانچه یک حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف در فروش داشته و مسدود گردیده است، توسط سیستم مرتبط شناخته شود.
- مغایرت داشتن نام و اطلاعات فروشگاه در اینستاگرام با پنل ای جی دکمه
- فروش کالاهای ممنوعه مذکور در بند 4-17 شرایط و قوانین.
- در صورت مسدود شدن حساب کاربری، فروشگاه می تواند با دادن تعهد، درخواست باز شدن حساب نماید. توجه شود باز شدن حساب تنها یکبار امکانپذیر می باشد.
۳.۱۶: فروشگاه متعهد می گردد که مالک کالاهای ارائه شده بوده و هرگونه مسئولیت، درزمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه شده و نیز ارسال آن بر عهده فروشگاه بوده و چنانچه در این ارتباط خسارتی به "طرف اول" یا مشتری نهائی وارد آید، فروشگاه متعهد به جبران خواهد بود.
۳.۱۷: در صورت اعلام خریدار، مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشگاه موظف به ارائه رسید ارسال کالا می‌باشد. فروشگاه موظف است اطلاعات کامل خریدار را از سایت دریافت نماید. در این حالت ،تسویه حساب بعد از محرز شدن ارسال کالا توسط فروشگاه انجام می گیرد.
۳.۱۸: فروشگاه متعهد به رعایت کامل ماده ۱۴ قانون جرائم رایانه‌ای، بند ۲ ماده ۶ قانون مطبوعات و مواد ۱ و ۲ قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیر مجاز را دارند، می‌باشد.
۳.۱۹: کالاهای ممنوع:
فروشگاه مجاز به فروش اقلام ممنوع اعلام شده از سوی پلیس فتا و همچنین محصولات زیر از طریق سرویس "ای جی دکمه" نمی‌باشد:
- مشروبات الکلی
- دخانیات
- مواد مخدر و مواد مخدر داروئی
- حیوانات زنده، محصولات حیوانی غیر قانونی
- بقایای انسانی و یا اعضای بدن
- پورنوگرافی
- سلاح و اسلحه
- مواد خطرناک
- مشاور املاک
- محصولات مروج خشونت، مذهب و تفاوت نژادی
- محصولات جنسی
۴- تعهدات ای جی دکمه
۴.۱: "ای جی دکمه" متعهد است، تلاشهای تجاری معقول و معمول را برای کمک به فروشگاه در جهت ارائۀ خدمات به مشتری و رفع نیازهای آنها به کار بندد. از جمله:
الف- واریز مبلغ پرداختی مشتری به حساب تامین‌کننده بعد از کسر درصد توافق شده در ماده ۱ قرارداد.
ب- ارسال برخط اطلاعات ضروری کاربر و مورد نیاز برای ارسال کالا، به تامین‌کننده.
پ- پیگیری لغو سفارشات با توجه به درخواست مشتری و طبق قوانین و مقررات ذکر شده در سایت تامین‌کننده از طرف مشتری.
ت- قوانین و مقررات حاکم بر سرویس "ای جی دکمه" بطور پیوسته بر روی وب سایت "ای جی دکمه" بهبود و اصلاح می گردد و تامین‌کننده موظف به مطالعه‌ی اطلاعیه های صادر شده در این زمینه می باشد. در صورت تغییرات، موارد به اطلاع تامین کنندگان خواهد رسید. بدیهی است ادامه فعالیت، منوط به پذیرفتن شرایط جدید خواهد بود.
۴.۲: "ای جی دکمه" هیچ گونه مسئولیتی در قبال نظرات داده شده از سوی کاربران در مورد محصولات ندارد، اما می تواند موارد را بررسی و در صورت مغایرت با اصول و استانداردهای "ای جی دکمه" و تامین‌کننده‌ها، آن را حذف نماید.
۵- داوری
کلیه اختلافات و دعاوی بین طرفین که ناشی ازاین قرارداد باشد، از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض تعهدات، تفسیر یا اجرای آن بدواً از طریق مذاکره و سازش و در غیر این صورت به مرکز داوری اتاق ایران ارجاع می گردد که مطابق با قانون اساسنامه و آئین داوری آن مرکز با رای یک یا سه نفر داور بصورت قطعی و لازم الاجرا حل و فصل شود. داور(ان) علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد (خواهند) نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می شود و در هرحال لازم الاجراء است.
۶- حقوق طرفین برای خاتمه همکاری و فسخ قرارداد
۶.۱: در کلیۀ مواردی که حق فسخ ایجاد میگردد، "ای جی دکمه" می تواند با اعلام آن به فروشگاه ، با اعطای مهلت ۱۰ روزه، از فروشگاه درخواست نماید تا نسبت به رفع آن اقدام کند.
۶.۲: "ای جی دکمه" می تواند تارفع مشکلات ناشی از نقض تعهدات، حساب کاربری فروشگاه را معلق نماید.
۶.۳: درصورتی که فروشگاه به تعهدات خود بر اساس مفاد این قرارداد و پیوست های آن، ظرف ۱۰ روز از اعلام "ای جی دکمه" عمل ننماید، "ای جی دکمه" حق فسخ قرارداد را داشته و بلافاصله نسبت به تعلیق کامل حساب کاربری، تسویه حساب و خاتمه قرارداد اقدام خواهد نمود.
۶.۴: به محض فسخ یا انقضاء این توافقنامه، فروشگاه باید تمام سفارشات پرداخت نشده را تکمیل کند. فسخ قرارداد تاثیری بر روی تعهدات فروشگاه نسبت به مشتری، ارسال، خدمات پس از فروش و گارانتی نخواهد داشت.
شرایط و قوانین سایت برای کاربران
۱. این سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و رعایت قوانین موجود در فهرست مصادیق محتوای مجرمانه در آن الزامی است.
۲. کاربران ( خریداران ) ، تنها با یکبار ثبت نام در سایت ای جی دکمه ، می توانند از تمامی فروشگاههای عضو این سایت خرید انجام دهند . ای جی دکمه متعهد میشود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و برای سایر اشخاص فاش نکند. به استثنای مواردی که به موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.
۳. در ای جی دکمه ، فروشگاههای اینستاگرامی کالا انتشار می دهند و مسئولیت کلیه اطلاعات کالا ، به عهده فروشگاه می باشد. ای جی دکمه نمی‌تواند صحت اطلاعات ورودی فروشگاهها را تضمین نماید و هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال کالاها و فروشگاهها بر عهده نمی‌گیرد.
۴. مسئولیت استفاده از کالاهای به فروش رسیده در ای جی دکمه بر عهده خریدار و فروشنده است و سایت هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیر مستقیم و کیفرى، ناشى از دسترسى و استفاده کاربران از این سایت ندارد.
۵. جهت اطمینان کاربران ، پس از خرید مبلغ سفارش وارد حساب ای جی دکمه شده و بعد از دریافت کالا توسط خریدار و صدور تاییدیه دریافت ، تسویه با فروشگاهها انجام می گیرد.
۶. کاربران قبل از خرید قوانین عمومی هر فروشگاه را بررسی کنند. قوانین مربوط به لغو ، مرجوعی و تعویض کالا و مدت زمان آن ، توسط هر فروشگاه تدوین می شود. بدیهی است هر فروشگاه قوانین مربوط به خود را دارد و مسئولیت سهل انگاری در این زمینه به عهده کاربران خواهد بود.
۷. مسئوليت حفظ امنیت رمز یا رمزهای عبور کاربران سایت مربوط به سامانه پرداخت و سوء استفاده از رمزهای عبور موردنظر بر عهده صاحبان حساب‌های کاربری می‌باشد.